Для монтажных и сервисных компаний Нижнего Новгорода
Bazlov делает сайты, CRM и автоматизацию для компаний, которые работают на выезде. Вы видите каждую заявку, каждую бригаду и сколько заказов принесла реклама.
Звонки, сайт, Авито, WhatsApp менеджера. Если менеджер заболел или забыл перезвонить, клиент уходит к тем, кто ответил первым.
Чтобы узнать, выехала ли бригада и оплатил ли клиент, нужно обзвонить троих человек.
Видно клики и звонки, но не видно, какая реклама приносит оплаченные заказы, а какая только тратит бюджет.
Клиентская база, история работ и договорённости живут в голове и телефоне одного сотрудника.
Обычно дело не в людях, а в том, что сайт, мессенджеры, таблицы и реклама живут отдельно друг от друга. Мы связываем их в одну систему, где у каждой заявки есть ответственный, статус и история.
30–40 минут у вас в офисе или по видеосвязи. Без презентаций: вместе смотрим, как сейчас идёт заявка и где она застревает.
Записаться на разборЧто останется у вас
Даже если решите дальше работать без нас.
Пройдите по шагам: так заявка движется в системе, которую мы настраиваем. Каждую часть можно внедрить отдельно.
Заявка № 1047
Климат-сервис, демо
Шаг 1 из 6СайтПн, 14:02
Заявка с сайта
Клиентка выбрала «Монтаж под ключ» и оставила телефон. Заявка сразу попала в CRM вместе с источником — объявлением в Яндекс Директе.
История заявки
Можно начать с одной части и подключать остальные по мере необходимости. Всё сделанное работает вместе.
Сайт, на котором понятно, что вы делаете, сколько это стоит и как оставить заявку.
РезультатКлиент находит вас и оставляет заявку за минуту.
Все заявки и клиенты в одном месте. По каждой видно, кто ответственный, на каком она этапе и что было раньше.
РезультатРуководитель видит все заказы, не обзванивая сотрудников.
Рутину, которую сейчас делают руками, система выполняет сама и не забывает.
РезультатНи одна заявка не остаётся без ответа дольше 15 минут.
Настраиваем рекламу и считаем её эффективность по оплаченным заказам, а не по кликам.
РезультатВы знаете, сколько стоит один оплаченный заказ из каждого канала.
После запуска остаёмся на связи: чиним, дорабатываем, подключаем новое по мере роста.
РезультатСистема работает, даже когда у вас нет времени о ней думать.
Работаем с сервисами, которые вы, скорее всего, уже знаете
1–2 встречи, бесплатно
Смотрим, откуда приходят заявки, кто и как их обрабатывает, где они теряются. Можно созвониться или встретиться у вас в офисе.
На выходеСхема текущего процесса и список мест, где теряются деньги
3–5 дней
Описываем, какой будет система, что в неё войдёт и сколько это стоит. Фиксируем сроки и цену до начала работ.
На выходеДоговор с составом работ, ценой и сроками
2–6 недель
Делаем сайт, настраиваем CRM и автоматизацию, переносим базу. Обучаем сотрудников и проверяем на реальных заявках.
На выходеРаботающая система и обученные сотрудники
по подписке
Следим за работой системы, отвечаем на вопросы, дорабатываем. Раз в месяц — короткий отчёт по заявкам и рекламе.
На выходеЕжемесячный отчёт и доработки по запросу
Компании, которые ездят к клиентам: у них заявки, выезды, бригады и оплаты на объекте.
кондиционеры, вентиляция, тепловые насосы
Летом заявок втрое больше: важно не потерять их и быстро распределить бригады.
отопление, электрика, сантехника
Срочные вызовы и плановые работы в одном графике.
окна, двери, остекление, потолки
Замер, договор, производство и монтаж — длинный цикл, где легко потерять клиента.
квартиры, офисы, отделочные работы
Смета, этапы, закупки и оплаты частями по каждому объекту.
обслуживание и ремонт техники
Регламентные выезды по договорам и напоминания клиентам о плановом ТО.
| Вариант | Как обычно бывает | Как делаем мы |
|---|---|---|
| Оставить как есть | Заявки в тетради, мессенджерах и голове менеджера. Сколько клиентов ушло, никто не считает. | Начинаем с разбора: смотрим, где теряются заявки, и только потом решаем, что внедрять. |
| Веб-студия | Сдаёт сайт и уходит. Что дальше происходит с заявками, её не касается. | Сайт — первый шаг. Мы отвечаем за путь заявки до оплаченного заказа и остаёмся на сопровождении. |
| Фрилансер | Делает одну задачу. Сайт, CRM и рекламу приходится собирать из разных людей. | Один подрядчик на всю систему. Части изначально работают друг с другом. |
| CRM-интегратор | Настраивает CRM, но не занимается тем, откуда в ней берутся заявки. | Связываем рекламу, сайт и CRM: видно, откуда пришёл каждый клиент. |
| Рекламное агентство | Отчитывается кликами и заявками. Что из них стало заказами, не знает. | Считаем стоимость оплаченного заказа и перераспределяем бюджет по ней. |
Точную цену называем после разбора и фиксируем в договоре. Она не меняется в процессе, если вы не расширяете задачу.
1–2 недели
от 20 000 ₽
Нет сайта или он не приносит заявок
2–4 недели
от 40 000 ₽
Заявок много, а учёт в тетради или Excel
4–6 недель
от 80 000 ₽
Несколько бригад, нужен контроль всего цикла
Сопровождение — от 5 000 ₽ в месяц. Поддержка сайта и интеграций, доработки, ежемесячный отчёт.
Ведение рекламы считаем отдельно, когда понятны бюджет, каналы и объём работ. Подписки на CRM и другие сервисы оплачиваются напрямую им.
Не нашли свой вопрос? Напишите в MAX или позвоните: +7 (900) 000-00-00
Bazlov — новое агентство, готовых кейсов на сайте пока нет, и выдумывать их мы не будем. Как работает система, можно пройти по шагам в примере выше. Чтобы вы не рисковали: цена и сроки фиксируются в договоре, остаток оплаты — после запуска, 30 дней исправлений бесплатно, а все доступы оформлены на вашу компанию.
Не обязательно. Если сайт рабочий, подключим к нему формы, аналитику и CRM. Переделывать предложим, только если он действительно мешает получать заявки, и объясним почему.
Подбираем под задачу и бюджет: чаще всего amoCRM или Битрикс24. Если вам хватит таблицы с автоматизацией, так и скажем.
Подписка на CRM оплачивается отдельно напрямую сервису. Для команды из 3–5 человек это обычно от 2 до 6 тысяч рублей в месяц. Точную сумму посчитаем на разборе.
Поэтому настраиваем её под то, как у вас уже принято работать, а не наоборот. Проводим обучение и первые недели помогаем на реальных заявках.
Вам. Домен, хостинг, аккаунты CRM и рекламы регистрируются на вашу компанию. Если перестанете с нами работать, всё останется у вас.
По договору, обычно в два этапа: предоплата после утверждения проекта и остаток после запуска. Работаем с ИП и ООО, выставляем счета и закрывающие документы.
Основная работа — Нижний Новгород и область, здесь можем приехать на встречу. С компаниями из других городов работаем удалённо.
Перезвоним, зададим несколько вопросов и предложим, с чего начать. Если окажется, что система вам пока не нужна, так и скажем.
Быстрее всего отвечаем в MAX. Или оставьте заявку в форме — перезвоним сами.
Оставьте телефон — перезвоним в течение рабочего дня.